Betalingsbetingelser:

JULIUZWEB har følgende standard betalingsbetingelser:

For privatkunder:

Kontant betaling ved kjøp (Konto overføring)

Online betaling via Nettbank (Beløpet trekkes å varen bestilles ved mottatt beløp)

Telefonbank (Beløpet trekkes å varen bestilles ved mottatt beløp)

Leveringsalternativ "Hjem på døren" kommer.

Sjekk (Vi bestiller varen(e) så fort sjekk er mottatt og hevet )

Ved bruk av Nett- og Telefon- bank vil vi motta beløpet følgende virkedag så fremt betaling er gjennomført før kl 16:00.

--------------------------------------------------------------------------------

Leveringsbetingelser:

JULIUZWEB sender bestilte varer innen 0-5 virkedager etter mottatt betaling. I tillegg kommer Postens befraktningstid. Dersom noen av de bestilte varer ikke er på lager, blir leveringstiden normalt 2-3 dager ekstra. Forsinkelser kan forekomme på varer med ubekreftet dato på lagerstatus.

Tilbake melding vil gis så snart evt. forsinkelse skulle oppdages.

Vi gjør oppmerksom på at alle pakker fra JULIUZWEB er forsikret(unntatt brev forsendelse) slik at de eneste kostnadene som kommer i tillegg til salgspris er Postens fraktkostnader.

Vi anbefaler at du tar en titt på alternativene under før du bestiller slik at du får dine varer levert slik du ønsker.

--------------------------------------------------------------------------------

Uavhentede pakker:

JULIUZWEB forbeholder seg retten til å avkreve et gebyr dersom en sending ikke hentes, dette innebærer ett gebyr på 59,- som trekkes fra evt. innbetalt beløp, samt at frakt ikke refunderes. JULIUZWEB anser uavhentede pakker som at du som kunde angrer kjøpet, beløpet vil da bli refundert minus påfallende gebyr og frakt omkostninger både for sending, å postens retur takst. Dette for at JULIUZWEB ikke skal lide tap for din avbrutte handel.

--------------------------------------------------------------------------------

Priser, prisendring og produktinformasjon:

JULIUZWEB forbeholder seg retten til å endre priser uten videre varsel til kjøper. Det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende priser, f.eks. via Internett.

Alle våre produkter har 24 % MVA, MVA vil være spesifisert i din ordre, samt din faktura som følger pakken.

JULIUZWEB tar forbehold om evt. prisfeil på internett og i trykksaker. JULIUZWEB kan imidlertid ikke endre prisen på en vare kjøper har fått bekreftet pris på. Det er alltid den bekreftede prisen på ordretidspunkt som gjelder. JULIUZWEB forplikter seg til og levere varen til avtalt pris.

JULIUZWEB vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra JULIUZWEB eller andre kilder, gir det i seg selv ikke rett til noe krav overfor JULIUZWEB fra kjøperens side. Det gir heller ikke rett til retur av varen, såfremt ikke spesifikasjonene på produktet som er levert i vesentlig grad avviker fra de som er oppgitt. JULIUZWEB tar intet ansvar for følgefeil som eventuelt måtte oppstå grunnet feil i de gitte og/eller de faktiske spesifikasjonene angående et produkt.

Vi tar forbehold om at enkelte varer kan være utsolgt fra leverandør, eller utgått fra leverandørs sortinement, du vil i så tilfelle få refundert hele gjeldene beløp, eller du kan velge en vare til samme pris fra vårt sortinement. Vi vil ta kontakt så fort den utsolgte eller utgåtte vare oppdages. Dersom utsolgt fra leverandør vil du få tildelt en antatt ankomst dato for varen, og vil da få mulighet til og velge om du ønsker å få refundert gjeldene beløp eller vente på produktet.

Dersom produktet blir ettersendt resten av din ordre vil JULIUZWEB stå for frakt.

--------------------------------------------------------------------------------

Personvern:

Personvern er et kvalitetsaspekt ved de tjenestene vi tilbyr deg. Vi vil behandle personopplysninger du gir oss på en måte som verner din person, din personlige integritet og ditt privatliv. Innsamling av opplysninger som kan knyttes til deg som individ vil ikke skje uten at du ettertrykkelig gjøres oppmerksom på det, på hvem som registrerer opplysningene og på hva opplysningene skal benyttes til. Du vil alltid bli bedt om tillatelse til både registrering og bruken.

Dersom annet ikke er utrykkelig avtalt med deg vil opplysninger som kan knyttes til deg som individ, aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre registre.

Bare spesielt godkjente personer hos oss vil ha tilgang til informasjon som kan knyttes til deg som individ og vi har etablert teknologiske sperrer som hindrer at uvedkommende kommer i kontakt med informasjonen.

Din person informasjon lagres på vår server for din maskin i 7 dager, du vil få spørsmål om du ønsker og bruke samme informasjon som sist du fylte ut skjemaet når du går videre for gjennomføring av ordren, denne informasjonen vil kun vises på din data maskin. Trykker du nei i boksen så vil ditt skjema bli blankt, og vil forbli dette inntil du legger inn på nytt.

Ved gjennomført handel vil vi arkivere din ordre, denne informasjon vil være konfidensiell, og kun regnskapsfører, revisor, JULIUZWEB, og evt. andre offentlige instanser med taushetsplikt som vil kunne kreve innsyn i.

Du vil ved gjennomført ordre legges til vårt kundekartotek, for at vi lettere skal kunne følge

deg opp som kunde ved henvendelser, samt for lettere å kunne gjennomføre evt. flere handler på ett senere tidspunkt.

Du har rett til innsyn i de opplysningene som kan knyttes til deg som individ, rett til å korrigere eventuelle faktiske feil i disse og også rett til å kreve informasjonen slettet.

--------------------------------------------------------------------------------

Retting og sletting: Alle kunder kan til enhver tid kreve å få rettet eller slettet registrerte persondata når de er feilaktige, mangelfulle eller unødvendige. Kontakt om dette kan gjøres via e-post, tlf, brev.

--------------------------------------------------------------------------------

Sikkerhet og persondata:

JULIUZWEB behandler alle persondata ifølge Lov om Personopplysninger.

Vi innhenter kun nødvendig informasjon for å kunne gjennomføre din bestilling. All informasjon som samles inn oppbevares på en sikker og fortrolig måte. Denne informasjonen vil ikke bli solgt, utlånt, utleid eller på annen måte gjort tilgjengelig for uvedkommende.

--------------------------------------------------------------------------------

Anvendelse:

Disse alminnelige betingelsene (alle betingelser under menyen "Betingelser" i kundesenter og hovedside) har anvendelse på alt salg fra JULIUZWEB, eiet av JULIUZWEB Hagen org.nr. 986 592 245, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.

--------------------------------------------------------------------------------

Definisjon:

Med "kjøper" menes i dette dokumentet den person, bedrifter eller organisasjoner som bestiller en vare fra JULIUZWEB.

--------------------------------------------------------------------------------

Mangler og Feil:

Kjøper skal rapportere eventuelle mangler ved en leveranse til JULIUZWEB i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget. Dersom kjøper oppdager eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøperen straks lese og gå igjennom informasjonen på vår service og retur side på Internett, og innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere mangelen til JULIUZWEB hvis eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem. Dersom JULIUZWEB gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning på problemet, skal disse instruksjonene følges.

--------------------------------------------------------------------------------

Ordrens gyldighet:

En ordre er gyldig når kjøper har mottatt ordrebekreftelse. Alle ordrebekreftelser gis pr. e-meil.

Ved innlegging av en ordre er det gitt at kjøperen godtar å følge JULIUZWEB sine betingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil 10 dager, inntil varen er avbestilt eller JULIUZWEB skriftlig/pr. e-meil kansellerer ordren grunnet eventuelle feil.

En ordre regnes som kansellert dersom betaling ikke er mottatt innen tidsrammen på 10 dager.

Dersom du likevel har innbetalt, men ikke får en bekreftelse på at ordren er godkjent som følge av innbetaling innen 7 dager etter at du har innbetalt gjeldene beløp ber vi deg snarest ta kontakt med oss for å snarest og best mulig få løst situasjonen på en ryddig måte. Vi minner om at nummeret du finner spesifisert på din ordre MÅ føres inn som kid, da vi følger denne referansen for videre bekreftelse og bestilling av ordren.

--------------------------------------------------------------------------------

Salgspant:

JULIUZWEB har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens §3-14 flg.

--------------------------------------------------------------------------------

Angrerett:

Angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000

Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.

Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

Angrefristens utgangspunkt

Opplysninger i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§9 og 7 nedenfor.

§9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse. I forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger lesbart og lagret på papir eller annet varig medium som forbruker råder over:

a. opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f

b. vilkårene og framgangsmåten for, samt virkingene av å benytte angreretten

c. opplysninger om eventuell ettersalgs service og gjeldende garantivilkår

d. vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tids ubegrenset eller av mer enn ett års varighet

e. bekreftelse av bestillingen. Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysningene snarest ved levering. Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen en kjøper, kan det avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen. opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er gitt på denne måten tidligere.

§7. Opplysninger før avtaleinngåelsen. Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbruker har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:

a. varens eller tjenestens viktigste egenskaper

b. de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusiv alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen

c. om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller ikke

d. alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser

e. selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse

f. tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i

OPPGJØRE OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt(alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selger skal ha tilbake varen.

Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f. eks postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til

avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

ANDRE OPPLYSNINGER

Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder vare, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering(ny vare), erstatning eller heve kjøpet(få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, kjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke.

Standardskjema for melding om bruk av angrerett

Unntak fra og begrensninger i angreretten

Angreretten gjelder ikke

1. Dersom varen er brukt og ikke kan selges som ny

2. Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side

3. Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake

4. Varer som raskt forringes fysisk.

5. Angreretten gjelder KUN for forbrukere og IKKE ved firmakjøp

Angrerett

Angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.

Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Vi anbefaler at man bruker angrerettskjema som finnes i elektronisk form her, eller som vedlagt i forsendelsen delvis utfyll av JULIUZWEB. Utfylt skjema kan sees ved å gå til egen konto.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker.

Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

NB! Returer som sendes som postoppkrav vil bli avvist

--------------------------------------------------------------------------------

Reklamasjon - utdrag fra kjøpsloven:

Lov om forbrukerkjøp av 21. juni 2002

Gjelder fra 1. juli 2002

Loven gjelder alle varekjøp, ikke tjenester, som du som forbruker gjør etter 1. juli 2002, så lenge selger er yrkesselger (butikk, nettbutikk, postordre, telefonsalg, TV-shop, messe etc.) kfr

§ 1 Alle reklamasjoner skal skje skriftlig til den adresse som er oppgitt under vår kontaktinformasjon, via e-post, brev eller telefaks. Reklamasjonsfristen er normalt to år etter at du har overtatt varen og for produkter som er ment å vare lenger er den maksimum fem år. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget en mangel ved det leverte produkt kfr. § 27 Har den leverte varen en mangel kfr §15-18, og dette ikke skyldes deg som forbruker eller forhold på din side, kan du som forbruker kreve: Holde kjøpesummen tilbake §28, eller omlevering eller retting av feilen § 29 og 30, eller prisavslag §31 eller heve kjøpet § 32 eller få erstatning §33. Dette gjelder ikke hvis gjennomføring av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Det er du som velger om du vil ha en ny vare eller om den skal repareres. Dersom vi bruker mer enn en uke på å rette mangelen, har du krav på en tilsvarende erstatningsgjenstand til reparasjonen er gjennomført. Dersom vi ikke klarer å rette same feil på to forsøk, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet. Loven sier at alle feil som oppstår de første seks månedene skal regnes som fabrikkfeil, hvis ikke vi kan bevise noe annet. For feil som oppdages etter de første seks månedene er det du som kjøper som i hovedregel har bevisbyrden. Vi som selger har plikt til å undersøke årsaken til feilen. Finner vi ikke årsaken eller skyldes årsaken at varen har hatt for dårlig kvalitet, er det en mangel.

Enhver feil ved en vare er ikke alltid en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Feil man må regne med som følge av slitasje, eller feil som følge av uforsvarlig eller unormalt stor bruk er ikke en mangel. Finner vi at dette er årsaken til feilen, må du selv betale reparasjonen.

NB! Vi kan bare ta betalt for reparasjon eller undersøkelse dersom det er avtalt på forhånd og feilen skyldes deg som kunde.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget

mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangels beføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiften til tilbake transport.